Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist ein EU-weites, umfassendes Datenschutzgesetz, das die Datenschutzrichtlinie ersetzt, um die Governance für personenbezogene Daten angesichts des rasanten technologischen Fortschritts, der zunehmenden Globalisierung und der komplexeren internationalen Ströme personenbezogener Daten zu stärken.

Im Gegensatz zur Datenschutzrichtlinie ist die DSGVO für jedes global agierende Unternehmen relevant, das personenbezogene Daten von Personen verarbeitet, die sich in der EU (und der Schweiz und Norwegen) aufhalten. Parcel Perform ist sich der Komplexität der DSGVO voll und ganz bewusst und setzt sich dafür ein, exzellente Erlebnisse für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schaffen, ohne den Datenschutz zu gefährden.

Was die DSGVO für Paketdaten bedeutet 

Gemäß den in der DSGVO definierten Bedingungen, tritt Parcel Perform im Verhältnis zu unseren Kunden als der "Datenverarbeiter" und Ihr Unternehmen als der "Datenverantwortliche" auf. Ihr Unternehmen als Datenverantwortlicher sammelt Daten von Endnutzern, die als "betroffene Personen" betrachtet werden. Wenn Parcel Perform die personenbezogenen Daten der Endnutzer verarbeitet, bleibt Ihr Unternehmen durch Anweisungen für die Art und Weise der Verarbeitung verantwortlich. Wenn zum Beispiel jemand von seinem "Recht auf Vergessenwerden" Gebrauch machen möchte, wird Parcel Perform seine Daten als Teil unserer Standarddienste löschen.

Als führende Paketverfolgungsplattform erhält Parcel Perform täglich Millionen von Datenpunkten aus der ganzen Welt: darunter auch personenbezogene Daten der betroffenen Personen, in der Regel E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Wohnadressen. Während Sie Maßnahmen ergreifen, um die Rechte Ihrer Kunden zu schützen, verpflichtet sich auch Parcel Perform, die Anforderungen der DSGVO einzuhalten, um Ihre Daten zu schützen. 

Ihre Daten bei Parcel Perform sind gemäß der DSGVO geschützt

Parcel Perform ist DSGVO-konform und wir schützen Ihre Daten wie unsere eigenen. Unser Unternehmen hat eine umfassende Datenschutzrichtlinie erstellt, da wir die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst nehmen und ein sicheres, zuverlässiges und DSGVO-konformes Online-Erlebnis bieten möchten: 

• Bedienelemente

Unser System ermöglicht es Ihnen, den Benutzern Ihrer Organisation verschiedene Arten von Benutzerrechten zuzuweisen und so den Datenzugriff nur auf autorisierte Personen zu beschränken.

• Datenspeicherung & Verschlüsselung

Unbefugte Änderungen oder Zugriffe auf personenbezogene Daten werden durch Verschlüsselung "at rest" (bei der Speicherung), "in motion" (bei der Übertragung) und in Backups verhindert. 

• Datenaufzeichnung

Jedes Hochladen, jede Übertragung, jeder Zugriff und/oder jede Veränderung von personenbezogenen Daten und anderen Daten wird von unseren Systemen protokolliert. 

• Datensicherheit 

Alle unsere Dienste werden auf Servern der ISO 27001-zertifizierten Cloud-Service-Provider Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure (Azure) und Google Cloud Platform (GCP) gehostet und verarbeitet, die robusten Datenschutz und Sicherheit bieten.

• Dateneigentum

Alle Ihre Daten gehören vollständig Ihnen. Parcel Perform wird alle personenbezogenen Daten nur zur Erbringung unserer Dienstleistungen verwenden und auf Ihren Wunsch hin löschen.

• Wiederherstellbarkeit und Zuverlässigkeit der Daten 

Wir verfügen über ein Datenwiederherstellungssystem, das die Systemzustände überwacht und im Falle einer unwahrscheinlichen technischen Störung die Daten wiederherstellen kann. Ihre Daten werden regelmäßig in unserem System aktualisiert und gesichert. 

• Verarbeitung im Auftrag 

Wenn weitere Unterauftragsverarbeiter an der Verarbeitung Ihrer Daten beteiligt sind, führen wir entsprechende Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass auch sie im Einklang mit der DSGVO arbeiten. Eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter ist Teil jeder kommerziellen Vereinbarung und wir werden Sie im Voraus über alle Änderungen informieren. 

Wir stellen sicher, dass die DSGVO immer im Vordergrund steht

• Bearbeitung von Anfragen zur Datenlöschung:

  Ihre Kunden haben ein "Recht auf Vergessenwerden" (wie in Art. 17 DSGVO vorgeschrieben) und Parcel Perform ist in der Lage, solche Anfragen zu bearbeiten. 

• Compliance-Dokumentation

  : Parcel Perform kann eine rechtliche Dokumentation bereitstellen, um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen, einschließlich Datenverarbeitungsverträgen (DPA), technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) und Standardvertragsklauseln (SCCs). 

• Reaktion auf Datenvorfälle

  : In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein System ausfällt und die persönlichen Daten von Kunden kompromittiert werden könnten, werden wir alle Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen unverzüglich benachrichtigen.

Unser Team bei Parcel Perform hat es sich zur Aufgabe gemacht, Sie bei der sicheren Einhaltung der Compliance zu unterstützen, wenn Sie Post-Purchase-Kommunikation an Ihre Kunden senden und unser Produkt verwenden. Wenn Sie Fragen zur DSGVO haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Account Manager oder unseren Vertrieb.